把自己的愛(ài)車(chē)交由4S店進(jìn)行保養(yǎng)檢修，這可能是每一個(gè)車(chē)主經(jīng)常要做的事。但市區(qū)的張先生把車(chē)送到市區(qū)一家4S店檢修時(shí)卻出了個(gè)大麻煩——不但車(chē)沒(méi)修好，還因維修人員試車(chē)時(shí)發(fā)生意外，導(dǎo)致車(chē)輛報(bào)廢。

2018年年末，張先生花費(fèi)近17萬(wàn)元，在市開(kāi)源大道和興業(yè)路交叉口的北汽騰祥4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛BJ40越野車(chē)，開(kāi)了九個(gè)月后，今年7月底，他在駕駛時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出現(xiàn)供油不順暢的故障，觀察了幾次仍不見(jiàn)好轉(zhuǎn)。于是把這輛車(chē)送到4S店進(jìn)行檢修，“我是8月1號(hào)上午送過(guò)去的，結(jié)果下午就接到4S店的人通知，說(shuō)我的車(chē)在試車(chē)時(shí)發(fā)生自燃已經(jīng)燒報(bào)廢了。”張先生說(shuō)，他接到通知趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)自己的愛(ài)車(chē)已經(jīng)燒成了一堆廢鐵。如圖看見(jiàn)自己的車(chē)被4S店的修理員變成這樣，張先生憤怒無(wú)比，當(dāng)場(chǎng)質(zhì)問(wèn)4S店這事怎么處理？4S店的一位售后負(fù)責(zé)人答復(fù)說(shuō)，維修工試車(chē)時(shí)，車(chē)輛突然起火燃燒，等到消防隊(duì)將火撲滅，就已經(jīng)報(bào)廢了。但4S店的人向張先生承諾，“責(zé)任都在我們，你把車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái)的，我們保證你把車(chē)從我們這里開(kāi)走。我們會(huì)給你一個(gè)滿意結(jié)果的。”

耐心等待了半個(gè)月之后，終于等來(lái)了“滿意結(jié)果”——4S店表示，經(jīng)過(guò)和廠家溝通，可以賠張先生一輛同款新車(chē)，但要求張先生補(bǔ)齊車(chē)輛的折舊費(fèi)（約4萬(wàn)元），或者直接賠給張先生13.5萬(wàn)元。對(duì)于這個(gè)結(jié)果，張先生表示不能接受。他告訴記者，自己的車(chē)買(mǎi)回來(lái)還不到一年，當(dāng)時(shí)的購(gòu)車(chē)價(jià)是16.9萬(wàn)元，加上保險(xiǎn)和附加稅已經(jīng)達(dá)到18萬(wàn)元，車(chē)上還裝有一些酒及其他物品也一同燒廢了。而且，這半個(gè)多月來(lái)，他因?yàn)闆](méi)車(chē)開(kāi)影響了生意，多出了很多交通費(fèi)用，這些都沒(méi)有算進(jìn)去，沒(méi)想到4S店竟然給出這么一個(gè)結(jié)果。張先生說(shuō)：“這件事上，4S店負(fù)有完全責(zé)任，不能就這樣簡(jiǎn)單的把損失都計(jì)在車(chē)主身上。”

8月19日上午，記者來(lái)到北汽騰祥4S店，采訪到一名姓劉的經(jīng)理，他告訴記者，“這是我們和廠家協(xié)商后做出的決定，再說(shuō)了，讓他（張先生）補(bǔ)折舊費(fèi)很合理呀。畢竟他的車(chē)子也不是新車(chē)了，已經(jīng)開(kāi)了九個(gè)月了，我們不可能賠他一輛新車(chē)的，賠新車(chē)肯定是要補(bǔ)差價(jià)的，這個(gè)折舊費(fèi)也是根據(jù)駐馬店市二手車(chē)市場(chǎng)的折舊率計(jì)算出來(lái)的。”

劉經(jīng)理表示，前幾天他們把協(xié)商的結(jié)果告知張先生后，他很激動(dòng)，把燒廢的車(chē)堵在店門(mén)外，還拉著條幅，“現(xiàn)在那輛車(chē)還在店外。”劉經(jīng)理領(lǐng)著記者在店外的一個(gè)小胡同里找到那一大塊“廢鐵”。記者看到，這輛車(chē)的四周掛著白色條幅，上面印著“4S店維修遭火劫，‘北京汽車(chē)’維修焚毀……”等字樣。

劉經(jīng)理說(shuō)，假如張先生不接受賠車(chē)的結(jié)果，他們也給出了賠償款的計(jì)劃，“13.5萬(wàn)元，這是目前我們能給出的價(jià)碼，但張先生還不滿意。其實(shí)不滿意還可以再商量，完全沒(méi)必要采取堵門(mén)這種過(guò)激的做法呀！”劉經(jīng)理說(shuō)。

自己的車(chē)輛放在4S店維修，試車(chē)過(guò)程中因?yàn)榈谌皆虬l(fā)生車(chē)輛受損或報(bào)廢，車(chē)主如何保障合法權(quán)益？如果車(chē)主認(rèn)為車(chē)輛修復(fù)后會(huì)出現(xiàn)其他問(wèn)題而要求換車(chē)，這中間的損失該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？記者采訪了本報(bào)的法律顧問(wèn)劉建峰律師。

他表示：車(chē)主有兩個(gè)選擇的權(quán)利，一個(gè)是可以按照交通事故要求責(zé)任方，可能是對(duì)方、可能是4S店，也可能是兩方共同承擔(dān)賠償；第二個(gè)是他跟4S店構(gòu)成了一個(gè)合同服務(wù)關(guān)系，要求4S店來(lái)進(jìn)行賠償，這都是可行的。但這個(gè)事情的焦點(diǎn)是讓4S店回購(gòu)車(chē)輛，雙方為回購(gòu)的金額有爭(zhēng)議，按照法律規(guī)定，發(fā)生交通事故或者發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失，一般來(lái)說(shuō)修復(fù)的責(zé)任和費(fèi)用是4S店承擔(dān)，但是回購(gòu)不是法定義務(wù)，所以說(shuō)車(chē)主只能和4S店協(xié)商一個(gè)回購(gòu)的費(fèi)用。

但記者在采訪中也聽(tīng)到這樣一種聲音，“此事件不應(yīng)適用汽車(chē)三包法，4S店提供的賠付方案不合理。因?yàn)椋?S店的維修人員所實(shí)施的試駕行為未經(jīng)車(chē)主本人同意，同時(shí)，因其擅自試駕行為導(dǎo)致車(chē)主車(chē)輛毀損。該行為屬于侵權(quán)行為，應(yīng)當(dāng)向張先生承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償他因此產(chǎn)生的損失。

對(duì)于4S店的說(shuō)法，張先生表示自己不能接受，17萬(wàn)元買(mǎi)的車(chē)開(kāi)了9個(gè)月，就折價(jià)3.5萬(wàn)。且不說(shuō)這種折舊率是否合理，就說(shuō)這車(chē)是被4S店維修工開(kāi)出去燒毀的，4S店就不應(yīng)該負(fù)一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任嗎？憑什么這損失要由車(chē)主來(lái)承擔(dān)？

19日晚，記者獲悉4s店和張先生已經(jīng)就賠償達(dá)成協(xié)議。

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