駐馬店廣電融媒體消息：為切實解決人民群眾普遍關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題，駐馬店市政府研究決定，2019年10月每個工作日晚上19:00-20:00，市政府副市長、分管副秘書長及市直部門主要負(fù)責(zé)人輪流到駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線，現(xiàn)場接聽群眾來電。

為進(jìn)一步貫徹落實“以人民為中心”的發(fā)展理念，把人民群眾普遍關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題解決好、維護(hù)好，推動政府決策民主化科學(xué)化，不斷提高社會治理水平，助推駐馬店高質(zhì)量跨越發(fā)展，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，立足駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線工作實際，經(jīng)市政府研究，決定建立市直單位現(xiàn)場接聽12345熱線電話制度，由市政府副市長、副秘書長及市直相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行現(xiàn)場接聽;同時為強化接聽實效，由駐馬店廣播電視臺進(jìn)行全程廣播直播，向社會各界報道接聽實況。

駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心受理組長張倩說：“10月8日19點至20點副市長賈迎戰(zhàn)共接聽16個群眾來電，涉及城市管理，居民生活，道路修建等方面，接聽后副市長賈迎戰(zhàn)對群眾反映的問題一一做了批示并要求相關(guān)部門及時處理”。

市長熱線是政府和群眾溝通的橋梁，是黨和政府服務(wù)百姓的“窗口”，是一項民心工程、德政工程。這種政民零距離的溝通形式受到了老百姓的歡迎。

“這種行為拉近了政府與群眾的距離，為百姓提供了更好地反映問題的平臺。”市民尤亞楠了解到這一消息后不斷為政府的這個決策點贊。(記者 蘇磊 李勇)

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