駐馬店廣電融媒體消息：網(wǎng)絡(luò)問政是駐馬店市政府督查室與駐馬店廣播電視臺聯(lián)合打造的社情民意平臺，90家問政單位管理員在線辦理、回復(fù)群眾留言，有效地搭建了群眾與政府部門溝通的橋梁。自上線以來，網(wǎng)絡(luò)問政一共受理群眾留言1萬余條，回復(fù)率達(dá)到98%，其中，11月份，網(wǎng)絡(luò)問政受理群眾留言715件，投訴類占45%。

在715件群眾留言中，已回復(fù)留言395件，回復(fù)率達(dá)到55%，內(nèi)容多為群眾關(guān)心的住房、上學(xué)等民生問題，驛城區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、遂平縣、上蔡縣、市住建局、市公安局、市教育局、市交通局、國電駐熱、中業(yè)水務(wù)成為11月份留言較多的單位。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)問政編輯楊盼介紹， 一直以來網(wǎng)絡(luò)問政多為關(guān)于民生方面的問題，11月份主要集中在三個方面，一是11月份市區(qū)開始供暖，所以對于供暖一些問題的咨詢比較多；二是一些家長和學(xué)生對校區(qū)開設(shè)輔導(dǎo)班的問題進(jìn)行咨詢或投訴；三是自天方藥業(yè)和昊華駿化集團廠區(qū)搬遷的問題發(fā)布以來，一些人對于他們的搬遷時間和地點咨詢的問題。

聽取群眾意見，解決群眾問題，讓網(wǎng)絡(luò)問政搭建起了政府部門和群眾之間溝通的橋梁，也讓越來越多的群眾為政府工作積極獻(xiàn)言建策，真正實現(xiàn)了“聽民聲、解民憂、集民智、暖民心”的服務(wù)宗旨。

駐馬店廣播電視臺新媒體中心主任張凱旋說：“網(wǎng)絡(luò)問政上線以后，我們一直在進(jìn)行技術(shù)方面的更新和功能方面的完善。目前網(wǎng)絡(luò)問政確定三端留言，三級審核機制和十大優(yōu)勢功能，下一步我們將與市長熱線進(jìn)行互推互融，更好地服務(wù)于廣大人民群眾。”（記者 淑穎 一帆）

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