駐馬店廣電融媒體消息： 隨著數(shù)九寒冬的到來(lái)，暖氣不足的問(wèn)題在駐馬店市部分小區(qū)依然存在，12月24日晚，國(guó)電駐馬店熱電有限公司熱力分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)到“12345”政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)，傾聽(tīng)社情民意、查找問(wèn)題不足、解決供熱難題。

在熱線(xiàn)接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)，相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真接聽(tīng)市民來(lái)電，詳細(xì)記錄來(lái)電信息，并耐心為市民解答疑惑。此次直播共接聽(tīng)6個(gè)電話(huà)，涉及供暖類(lèi)問(wèn)題（自供暖以來(lái)，家中暖氣一直不熱、熱力公司調(diào)低暖氣流量導(dǎo)致小區(qū)暖氣不熱、家中暖氣不熱問(wèn)題報(bào)修后無(wú)人維修、小區(qū)暖氣房出水溫度不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致暖氣溫度較低、咨詢(xún)小區(qū)何時(shí)供暖及熱力管道保修期）5件、工商管理類(lèi)問(wèn)題（因供暖公司核算失誤導(dǎo)致其多繳采暖費(fèi)且至今未退還）1件。

針對(duì)尚未供暖小區(qū)內(nèi)市民高漲的入網(wǎng)積極性，國(guó)電駐馬店熱電有限公司熱力分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，需要集中供暖的市民首先要與熱力公司取得聯(lián)系，提出書(shū)面用暖申請(qǐng)，確認(rèn)小區(qū)附近是否有供熱主管道；要建設(shè)安裝專(zhuān)業(yè)可靠的采暖設(shè)備，安裝完成后，進(jìn)入調(diào)試試運(yùn)階段；供熱主管部門(mén)和熱力公司共同驗(yàn)收，合格后，納入熱力公司直接管理，等待供暖。請(qǐng)?jiān)诿磕?月底前完成與主管網(wǎng)連接工作，確保采暖季前用暖。（記者  路平）

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