【駐馬店廣視網(wǎng)訊】(通訊員 王偉)近日,正陽農(nóng)商銀行總行營業(yè)部被中華全國總工會表彰為“全國五一巾幗標兵崗”。成為駐馬店市唯一一家獲此殊榮的單位。
正陽農(nóng)商銀行總行營業(yè)部,是一支朝氣蓬勃的團隊。近兩年來,該部以提高窗口服務(wù)質(zhì)量、強化內(nèi)部管理為基礎(chǔ),取得了驕人的業(yè)績,受到了顧客的一致好評。
2016年夏天,真陽鎮(zhèn)張大梅家中不慎起火,1.8萬元辛苦錢經(jīng)歷“火劫”后沒有一張完整的,大多成了焦黑破碎的殘幣。張大梅和女兒抱著試試看的心情來到正陽農(nóng)商銀行營業(yè)部尋求幫助。該部在了解詳細情況后,立即為其開辟綠色通道,抽調(diào)2名經(jīng)驗豐富的柜員組成應(yīng)急清點小組開展殘幣清點兌付工作。清點小組用了整整3個小時才全部完成了粘貼、清點、兌付工作,共清點出有價值百元殘破幣104張,其中能全額兌付51張計5100元,折半兌付53張計2650元,總計兌付7750元。
為了增強與客戶的有效溝通,提高柜面營銷能力,該部積極改進服務(wù)方式,實現(xiàn)“關(guān)口前移”,5臺自助柜員機24小時值班。
正陽農(nóng)商銀行總行營業(yè)部先后榮獲:駐馬店市先進單位、河南省“百佳網(wǎng)點”示范單位、河南省“工人先鋒號”等榮譽。
正陽農(nóng)商銀行將以此為契機,掀起向她們學(xué)習(xí)的熱潮,激發(fā)大家學(xué)習(xí)先進、追趕先進、爭當(dāng)先進,更好地服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。
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