河南商報(bào)記者 侯建勛/攝

　　河南商報(bào)記者 李興佳

　　一邊是待開(kāi)墾的數(shù)十億元的市場(chǎng)處女地，一邊是產(chǎn)品配送、非標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)難題，這便是當(dāng)下鮮花同城速遞業(yè)的尷尬現(xiàn)實(shí)。

　　這些從業(yè)者八仙過(guò)海、泅渡突圍：自建花卉基地、包月預(yù)售、與平臺(tái)聯(lián)姻……問(wèn)題是，眼瞅著一片藍(lán)海，他們能否等來(lái)“春暖花開(kāi)”？

　　個(gè)案

　　一商戶鮮花批發(fā)生意70%來(lái)自網(wǎng)絡(luò)訂單

　　剛過(guò)去的“520表白日”當(dāng)天，某鮮花速遞連鎖品牌業(yè)務(wù)量暴增，每隔幾分鐘，就蹦出一條用戶的好/差評(píng)，評(píng)價(jià)頁(yè)面被“速度蠻快”、“花很漂亮”刷屏。

　　小閆是其中下單的一員，因?yàn)楫?dāng)天上班，他首次用微信訂花，人未趕到、鮮花先到，著實(shí)給了女朋友一個(gè)驚喜。

　　類(lèi)似小閆選擇在節(jié)日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)花的人不在少數(shù)。“平常市民還是以逛花市為主，一到節(jié)日網(wǎng)絡(luò)端購(gòu)物明顯增多?！编嵵菔嘘愓ɑ苁袌?chǎng)負(fù)責(zé)人白占芳稱。

　　河南最大的中小企業(yè)電商平臺(tái)“企匯網(wǎng)”掌門(mén)人何麗麗提供的數(shù)據(jù)顯示，每逢情人節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日，其平臺(tái)鮮花銷(xiāo)售量增長(zhǎng)率達(dá)到400%~500%。5月20日這天，鄭州本土鮮花同城速遞品牌“百花集”的訂單量增長(zhǎng)640%，單電話預(yù)訂數(shù)就與平時(shí)的總預(yù)訂量持平。

　　“網(wǎng)絡(luò)下單預(yù)訂鮮花已經(jīng)成為很多買(mǎi)花人的消費(fèi)習(xí)慣，到店率越來(lái)越低，開(kāi)個(gè)車(chē)找不到車(chē)位，市區(qū)又堵。沒(méi)時(shí)間探望病人，下個(gè)單，同城速遞送過(guò)了，省時(shí)又表達(dá)了情誼?！焙嘻慃惙Q，目前網(wǎng)絡(luò)訂單主要集中在同城運(yùn)貨，鄭州市區(qū)三環(huán)以內(nèi)3小時(shí)送達(dá)，這本身為鮮花速遞在時(shí)效性方面提供了可能。

　　鮮花電商的發(fā)展，也吸引傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)將目光投向網(wǎng)絡(luò)。今年陳寨花卉市場(chǎng)一批零商戶徐紅衛(wèi)的感受是，鮮花批發(fā)生意70%來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)訂單。

　　本地

　　鄭州幾乎沒(méi)有成功的鮮花O2O企業(yè)

　　看看以下數(shù)據(jù)，或許就不難理解鮮花電商風(fēng)為何越刮越猛：億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)布的“鮮花零售市場(chǎng)基本格局”稱，花卉行業(yè)市場(chǎng)容量達(dá)1200億元，而鮮花電商市場(chǎng)規(guī)模40億~50億元，行業(yè)的毛利在50%。

　　“行業(yè)還處于藍(lán)海，門(mén)檻也并不高，算是待開(kāi)墾的處女地?！睆V闊的市場(chǎng)藍(lán)海，一方面決定了市場(chǎng)容量大，但另一方面，卻并不意味著行業(yè)造富容易。在“百花集”掌門(mén)人宋洋的印象中，鄭州本地幾乎沒(méi)有很成功的鮮花O2O企業(yè)，何麗麗唯一記得的鄭州一家品牌，兩年前開(kāi)業(yè)，如今已停業(yè)。

　　這也是鄭州本地鮮花電商的現(xiàn)狀：行業(yè)尚處于萌芽狀態(tài)，叫得上名字的大牌企業(yè)為零。原因在哪里？

　　“這是很燒錢(qián)的玩意，前期投入很大，回收又很漫長(zhǎng)，上百萬(wàn)元的投資是最基本的?！彼窝竽壳翱糠康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目來(lái)補(bǔ)貼鮮花O2O平臺(tái)的運(yùn)維。何麗麗也一再告誡“沒(méi)有資金實(shí)力不要玩平臺(tái)”，“不光是花二三十萬(wàn)元建個(gè)平臺(tái)的事，它涉及產(chǎn)品、客戶、營(yíng)銷(xiāo)思路、平臺(tái)建設(shè)、物流配送等一系列環(huán)節(jié)?！?

　　燒錢(qián)戰(zhàn)下，鮮花電商成為土豪的游戲，勢(shì)單力薄者即便搶到“俄羅斯轉(zhuǎn)盤(pán)”，也可能面臨自戕的命運(yùn)。更為重要的是，你要耐得住回收期的寂寞。

　　相比之下，全國(guó)范圍內(nèi)成型的品牌活得要輕松很多：新創(chuàng)鮮花電商品牌“最美花開(kāi)”宣布獲騰訊近千萬(wàn)美元級(jí)別投資，并啟用女星楊冪代言；“roseonly”主打高端送花市場(chǎng)，“愛(ài)唯一”做韓式花束，“愛(ài)尚鮮花”強(qiáng)調(diào)中產(chǎn)階級(jí)生活情調(diào)，并早在去年獲得了第二輪投資。

　　“鮮花電商地域限制性大，體驗(yàn)不好，會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后失敗。在這之前，能融到資，就是勝利?！币粯I(yè)內(nèi)人士這樣稱。

　　困境

　　并非僅僅燒錢(qián)一個(gè)難題

　　然而，行業(yè)并非僅僅燒錢(qián)一個(gè)難題。

　　首先，物流配送是鮮花電商躲不開(kāi)的一個(gè)硬傷?！白钪旅氖抢涮鞖猓ㄖ苯用撾x了花盆，破損很多。專(zhuān)門(mén)的冷鏈配送成本又太高，遇上情人節(jié)、七夕等簡(jiǎn)直是災(zāi)難，不能按時(shí)到、收到后品相不好，都讓本該是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品得不到標(biāo)準(zhǔn)化的體驗(yàn)。”業(yè)內(nèi)人士林雨飛稱。

　　鮮花被譽(yù)為“綠色股票”，價(jià)格飄忽不定，市場(chǎng)陰晴難測(cè)?！扒槿斯?jié)當(dāng)天，深圳一家花卉市場(chǎng)，上午現(xiàn)場(chǎng)貨品全部賣(mài)空，價(jià)格也漲得特別離譜，批發(fā)價(jià)由1元/枝漲到5元/枝。等到了中午，沒(méi)人要了，賣(mài)不動(dòng)?！彼窝蠓Q。

　　何麗麗將其原因歸結(jié)為價(jià)格不透明，“可以賣(mài)到100元，也可以賣(mài)50元，受季節(jié)性波動(dòng)太大。包裝不透明，鮮花的標(biāo)準(zhǔn)體系也未建成?！?

　　在技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)推廣上，一些品牌也顯得力不從心。宋洋做系統(tǒng)研發(fā)，動(dòng)用了6名員工以及上百名學(xué)生，而每名技術(shù)研發(fā)人員月薪最少1萬(wàn)元。此外，他每周都有營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，小活動(dòng)每場(chǎng)花費(fèi)在上千元，“上百萬(wàn)元是基本的投入，中小企業(yè)根本沒(méi)實(shí)力做。”

　　而且，營(yíng)銷(xiāo)推廣的成效似乎并不十分精準(zhǔn)，“定增3000粉絲的量，真正能回收1700~1900粉絲，第二天又掉粉400~500人?！?

　　曾在國(guó)外生活十幾年的宋洋最大的焦慮是，鄭州市民網(wǎng)上下單買(mǎi)花的消費(fèi)習(xí)慣還遠(yuǎn)未達(dá)到他的理想水平，“國(guó)外每天換一束花，鄭州市民兩年恐怕才買(mǎi)一束花。我們能做的只能是通過(guò)線下宣傳活動(dòng)去引導(dǎo)?！?

　　何麗麗認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題的癥結(jié)并不在于消費(fèi)意識(shí)淡薄，而是“消費(fèi)者不知道去哪買(mǎi)”，“平臺(tái)都沒(méi)宣傳出去，消費(fèi)者怎么知道買(mǎi)？你有賣(mài)，用戶才會(huì)去買(mǎi)。”

　　妙招

　　搭“家庭裝修貸款”順風(fēng)車(chē)

　　盡管如此，一些從業(yè)者也在嘗試通過(guò)自己的努力，做一些突圍。

　　鮮果電商“買(mǎi)果果”創(chuàng)始人劉平早在去年就操作了水果“包月預(yù)售”模式，“顧客提前支付，可獲得每周1次、為期4次的時(shí)令水果大派送?！?

　　這一模式也被認(rèn)為可嫁接到花卉電商中來(lái)?！稗k公室隔幾天換鮮花，我負(fù)責(zé)每月給你固定配送。也可以提供私人訂制服務(wù)，派人給你辦公室搭配設(shè)計(jì)?！焙嘻慃惙Q。

　　宋洋和一做建材家居行業(yè)的哥們喝酒時(shí)，偶然間嗅到了一個(gè)商機(jī)：建材家居O2O平臺(tái)提供家庭裝修貸款，業(yè)主通過(guò)該平臺(tái)辦結(jié)一張貸款卡，貸款卡提供包括設(shè)計(jì)、裝修材料、家具等一站式家裝服務(wù)。在房屋裝修結(jié)束時(shí)，業(yè)主可以直接拿衣服入駐，但是一般情況下，貸款卡會(huì)空出幾百元的資金未使用。

　　“這筆錢(qián)不能退還，又不夠買(mǎi)其他產(chǎn)品，但是用來(lái)買(mǎi)鮮花、綠植最合適，既除味又達(dá)到裝飾的效果。”讓鮮花、綠植加入貸款卡付費(fèi)項(xiàng)目，成為其標(biāo)配內(nèi)容，是他接下來(lái)正在談的大項(xiàng)目。

　　此外，他除了和線下鮮花加盟店合作外，近十萬(wàn)平方米的花卉生產(chǎn)基地也即將投產(chǎn)，這也就意味著，以后將采用“基地直銷(xiāo)”和“線下門(mén)店配送”兩條腿走路。

　　何麗麗認(rèn)為應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)上下功夫,就像“roseonly”主打“一生只送一人”、 “愛(ài)唯一”做韓式花束一樣，“每個(gè)品牌都得尋找一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，也就是方便消費(fèi)者記憶的點(diǎn)。”

　　但無(wú)論如何，這個(gè)行業(yè)天生的不足，連同從業(yè)者所做的種種突圍，一起拼湊成這個(gè)行業(yè)的生動(dòng)全景圖。就如林雨飛所說(shuō)，“更適合鮮花的是O2O模式，就近配送是最好，當(dāng)然還有很長(zhǎng)的路要走?！?

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