最近，全國(guó)多家滑雪場(chǎng)迎來客流小高峰。中國(guó)商報(bào)記者了解到，今年雪季，不少滑雪場(chǎng)為了“破圈”，開始嘗試更為年輕化的營(yíng)銷策略，并細(xì)化滑雪培訓(xùn)服務(wù)，以吸引更多的年輕消費(fèi)者。值得關(guān)注的是，面對(duì)以往淡季只能“躺平”的老難題，越來越多的滑雪場(chǎng)開始探索應(yīng)對(duì)方案，試圖開啟滑雪場(chǎng)“長(zhǎng)紅模式”。

迎來客流小高峰

12月25日上午，劉彤和她的朋友駕車來到天津市某滑雪場(chǎng)，這是她倆新雪季的“首滑”。當(dāng)她們來到纜車入口時(shí)，發(fā)現(xiàn)坐纜車需要排很長(zhǎng)的隊(duì)，“上周我們打電話咨詢時(shí)，客服還說人比較少呢！”劉彤開心地表示，“滑雪場(chǎng)的人氣終于逐漸恢復(fù)了，冬天久違的快樂也回來了。”

同樣感到開心的是該雪場(chǎng)的負(fù)責(zé)人王祥，他向中國(guó)商報(bào)記者表示：“12月24日和25日的客流量相比上周周六日增長(zhǎng)明顯。尤其是12月25日，日?qǐng)鲇?000人次，夜場(chǎng)有1800人次，基本上恢復(fù)到了正?？土魉健?rdquo;

北京的滑雪場(chǎng)也在恢復(fù)人氣。中國(guó)商報(bào)記者了解到，八達(dá)嶺滑雪場(chǎng)、軍都山滑雪場(chǎng)、南山滑雪場(chǎng)、漁陽(yáng)滑雪場(chǎng)均在上周末迎來客流小高峰。有滑雪場(chǎng)客服中心工作人員表示，很多滑雪者都會(huì)趕早來滑雪，“雪場(chǎng)8點(diǎn)開門，后臺(tái)系統(tǒng)顯示，不到9點(diǎn)已經(jīng)有600多人進(jìn)入雪場(chǎng)。”

相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示出滑雪場(chǎng)客流量逐漸回升的趨勢(shì)。去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，上個(gè)周末（12.23—12.25）全國(guó)滑雪場(chǎng)門票銷量環(huán)比上上個(gè)周末（12.16—12.18）增長(zhǎng)114%；作為“雙奧之城”，北京的滑雪熱度不斷走高，上個(gè)周末（12.23—12.25）北京滑雪場(chǎng)門票銷量環(huán)比上上個(gè)周末（12.16—12.18）增長(zhǎng)兩倍以上。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，12月以來北京市“滑雪”關(guān)鍵詞搜索量月環(huán)比增長(zhǎng)182%。

多措并舉吸引消費(fèi)者

為了克服疫情的影響，各家滑雪場(chǎng)使出渾身解數(shù)，通過多種方式吸引消費(fèi)者，希望可以在這個(gè)雪季打個(gè)“翻身仗”。

有些滑雪場(chǎng)采取了更為迎合年輕消費(fèi)群體喜好的營(yíng)銷方式。據(jù)王祥介紹，他負(fù)責(zé)的滑雪場(chǎng)和網(wǎng)紅合作，通過他們?cè)谏缃黄脚_(tái)的影響力來“破圈”，吸引更多潛在的年輕消費(fèi)者。“我邀請(qǐng)了很多網(wǎng)紅來滑雪場(chǎng)拍照、拍攝探店視頻，并在視頻中植入滑雪門票的購(gòu)買鏈接，通過這種方式獲得了不少流量，門票銷量也有大幅提升。”

有些滑雪場(chǎng)還舉辦了小型滑雪音樂節(jié)。有滑雪場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人向中國(guó)商報(bào)記者表示：“我們發(fā)現(xiàn)來滑雪的人群中有很多90后、00后，他們喜歡潮流文化，所以我們邀請(qǐng)了搖滾樂隊(duì)、說唱歌手來表演，將潮流文化與滑雪運(yùn)動(dòng)結(jié)合起來，我們希望未來這個(gè)音樂節(jié)可以打造成熱門IP，吸引更多的消費(fèi)者，聯(lián)結(jié)更多的資源。”

還有不少滑雪場(chǎng)細(xì)化了滑雪培訓(xùn)服務(wù)。吉林某滑雪場(chǎng)滑雪教練李春龍向中國(guó)商報(bào)記者介紹，不少滑雪動(dòng)作需要較強(qiáng)的核心力量和平衡能力，因此以往參加滑雪培訓(xùn)的群體以年輕男性居多，年輕女性主要是拍些漂亮的照片，感受一下滑雪的氛圍。“但現(xiàn)在對(duì)滑雪感興趣的女性越來越多，我們針對(duì)這部分群體推出了相關(guān)的滑雪培訓(xùn)項(xiàng)目，都是簡(jiǎn)單好學(xué)、危險(xiǎn)系數(shù)較低的動(dòng)作，可以讓這些女性消費(fèi)者快速上手，真正體驗(yàn)滑雪運(yùn)動(dòng)的樂趣。”

此外，青少年滑雪培訓(xùn)也是滑雪場(chǎng)的重點(diǎn)項(xiàng)目。李春龍表示，很多家長(zhǎng)會(huì)帶著孩子來學(xué)習(xí)滑雪。“我們?cè)诮衲?2月開設(shè)的滑雪冬令營(yíng)已經(jīng)滿額，現(xiàn)在主管正召集更多有經(jīng)驗(yàn)的滑雪教練，準(zhǔn)備再增加兩個(gè)冬令營(yíng)。”他表示，家長(zhǎng)非?？粗鼗┙叹毜馁Y質(zhì)和專業(yè)度，“很多家長(zhǎng)都是通過各種渠道做了‘功課’才來挑選冬令營(yíng)以及教練的。”

探索“長(zhǎng)紅模式”

“對(duì)于滑雪場(chǎng)而言，最大的困難在于淡季沒有太多收入，僅靠100多天的冬季運(yùn)營(yíng)，其余時(shí)間基本上都在‘躺平’，這導(dǎo)致滑雪場(chǎng)設(shè)施空置率高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。”王祥坦言。中國(guó)商報(bào)記者了解到，在全民健身的熱潮下，滑雪場(chǎng)在淡季也有了一些新的增收途徑。

“露營(yíng)的興起給了我們很大的希望。”王祥表示，他負(fù)責(zé)的滑雪場(chǎng)在今年暑期開辦了露營(yíng)集會(huì)，反響很好，“第一批來露營(yíng)的消費(fèi)者大部分是冬天來滑雪的發(fā)燒友，他們不僅喜歡滑雪，也樂于嘗試各種新鮮事物。”據(jù)他介紹，露營(yíng)集會(huì)在今年舉辦了四次，不僅提升了淡季收入、盤活了閑置的資源，還吸引更多戶外用品店經(jīng)營(yíng)者來洽談合作。

另有滑雪場(chǎng)在淡季推出康養(yǎng)項(xiàng)目，主要吸引家庭群體以及老年人。某頭部滑雪場(chǎng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人周陶對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示，相比露營(yíng)，他更看好康養(yǎng)項(xiàng)目。“夏季的康養(yǎng)項(xiàng)目可以覆蓋更多家庭群體和老年人，雖然客單價(jià)可能比不上年輕消費(fèi)者，但是老人和小孩是有大量時(shí)間的，比如暑假，如果我們的配套服務(wù)設(shè)施和活動(dòng)做到位，他們可以在我們滑雪場(chǎng)的度假村玩兩三個(gè)星期甚至一個(gè)月，這可以帶動(dòng)更多的消費(fèi)，而且他們的忠誠(chéng)度也更高。”

“我們除了建造兒童樂園、舉辦果蔬采摘等活動(dòng)外，還推出康養(yǎng)按摩、藥浴、老年高爾夫、銀發(fā)健身房等項(xiàng)目，消費(fèi)者反饋很不錯(cuò)，很多老年人已經(jīng)來體驗(yàn)過多次。”周陶表示。

同時(shí)，周陶也提出，滑雪場(chǎng)的改造還有一定難度，一方面需要投入大量資金；另一方面，在滑雪場(chǎng)增建設(shè)施需要多部門審批同意，有一定的時(shí)間成本。“希望關(guān)于冰雪場(chǎng)地設(shè)施規(guī)劃方面的規(guī)定可以更加細(xì)化。”（記者 頡宇星）

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