【駐馬店廣視融媒訊】（通訊員 朱曉吾 徐華春 賈書敬）8月31日上午，一位89歲老人手里拿著一張剛寫好的感謝信，來到河南省汝南縣郵政分公司。

這位老人名叫廖文秀，家住汝南縣三橋鎮(zhèn)，是四川雅安一位退休老職工。8月中旬，老人撫恤金存折遺失，存折是在駐馬店市驛城區(qū)白橋支局開戶，按照相關(guān)規(guī)定，存折丟失需本人到營業(yè)廳掛失補折，此時老人臥病在床，又遠在幾十公里的農(nóng)村居住，行動十分不便。汝南縣郵政分公司三橋支局負責人得知此情況后，主動上門服務(wù)，積極為老人排憂解難。該員工先后四次登門為老人照相、了解情況、核實取證，并幫助老人填寫延伸服務(wù)表和委托授權(quán)書。

不到五天時間，郵政人員就重新為老人補辦了撫恤金本。老人在感謝信中寫道：“金融的最高境界是普惠，普惠的最好體現(xiàn)是弱勢群體享受資金支持和貼心服務(wù)。”語句雖然樸實無華，但卻流露出人民群眾對汝南縣郵政分公司三橋支局的信任和支持。

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